El cuadro de mando del canal: métricas que sí predicen ingresos
No todas las métricas de canal sirven. Estas son las que anticipan facturación y las que solo alimentan informes bonitos.
Muchos programas miden partners firmados. Es la métrica más fácil y la menos útil: un partner firmado que nunca registra un lead no genera un euro. Estas son las métricas que sí correlacionan con ingresos.
Métricas de activación
- Partners activos en los últimos 90 días (han registrado al menos un lead).
- Tiempo medio hasta el primer lead registrado tras el alta.
- Porcentaje de partners que completan el onboarding.
Métricas de producción
- Leads registrados por partner y mes.
- Tasa de conversión de lead a deal y de deal a cierre.
- Ticket medio del canal frente al de venta directa.
- Contribución del canal al pipeline total.
Métricas de salud económica
- Coste de comisión sobre ingreso generado.
- Margen neto por partner.
- Concentración: porcentaje de ingresos que depende de los 3 mayores partners.
Ritmo de revisión
Semanal para activación y pipeline; mensual para conversión y comisiones; trimestral para concentración y rentabilidad. Un cuadro de mando en tiempo real dentro del PRM evita el trabajo manual de consolidación.
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